Kebijakan Privasi

Wali Pulsa menggunakan sistem IRS untuk mengoperasikan layanan. Kode OTP dibuat oleh sistem Wali Pulsa dan disampaikan melalui WhatsApp ke nomor yang Anda daftarkan. Untuk transaksi, nomor tujuan dan informasi produk yang diperlukan dikirimkan kepada perusahaan penyedia produk yang sesuai dengan transaksi tersebut.

Data yang diperlukan untuk membuat akun dan menjalankan fitur aplikasi perlu diberikan agar layanan terkait dapat berfungsi. Anda dapat memberikan data saat:

• Mengisi formulir pendaftaran, masuk, atau memperbarui informasi akun.
• Meminta atau memasukkan kode OTP dan menggunakan fitur keamanan akun.
• Mengisi nomor tujuan, memilih produk, dan melakukan transaksi.
• Memilih nomor dari kontak melalui pemilih kontak di formulir transaksi.
• Menggunakan kamera untuk memindai barcode.
• Mengirim screenshot yang dipilih untuk keperluan pemeriksaan klaim atau layanan tertentu.
• Menghubungi layanan bantuan Wali Pulsa.

Aplikasi menggunakan nomor kontak yang Anda pilih sebagai nomor tujuan dan tidak mengunggah seluruh daftar kontak. Aplikasi tidak meminta data lokasi. Kamera digunakan saat Anda memilih fitur pemindaian barcode.

Jika Anda memilih nomor orang lain dari kontak atau memasukkan nomor tujuan milik orang lain, nomor itu digunakan untuk menjalankan transaksi yang Anda minta. Pastikan Anda memiliki hak atau izin yang diperlukan untuk menggunakan nomor tujuan tersebut.

Data digunakan untuk:

• Membuat, mengelola, dan mengamankan akun serta sesi perangkat Anda.
• Memverifikasi login dengan kode OTP yang dibuat oleh Wali Pulsa.
• Memproses transaksi dan meneruskan nomor tujuan serta informasi produk yang diperlukan ke penyedia produk terkait.
• Menampilkan dan menyimpan catatan transaksi serta membantu penanganan pertanyaan atau kendala.
• Memeriksa klaim atau permintaan layanan yang Anda kirim, termasuk screenshot yang Anda pilih.
• Mencegah penyalahgunaan dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Data akun digunakan selama akun aktif. Jika akun tidak digunakan selama enam bulan, akses akun dapat dinonaktifkan. Anda dapat menghubungi Wali Pulsa untuk meminta pengaktifan kembali.

Anda dapat mengajukan penghapusan akun dari aplikasi melalui Profil > Keamanan Akun > Hapus Akun, atau melalui email ke admin.walipulsa@gmail.com. Permintaan diproses paling lambat tujuh hari kalender sejak diterima. Jangan mengirimkan PIN atau kode OTP melalui email.

Setelah permintaan diproses, data akun yang berasal dari pengguna, termasuk nama, nomor HP terdaftar, dan ID perangkat, dihapus. Catatan operasional milik Wali Pulsa yang diperlukan untuk kepentingan pencatatan, termasuk riwayat transaksi dan ID Member sebagai identifier inventaris internal, dapat dipertahankan paling lama enam bulan setelah penghapusan akun, kemudian dihapus.

Wali Pulsa menjaga kerahasiaan dan keamanan akun serta Data Pribadi Anda. Data akun tidak dibagikan kepada perusahaan penyedia produk. Untuk menyampaikan OTP, kode yang dibuat oleh sistem Wali Pulsa dikirim melalui WhatsApp ke nomor yang Anda daftarkan.

Saat transaksi dilakukan, hanya nomor tujuan dan informasi produk yang diperlukan yang diteruskan kepada perusahaan penyedia produk terkait, misalnya Telkomsel atau Indosat sesuai nomor tujuan, agar transaksi dapat diproses. Data juga dapat diungkapkan jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Wali Pulsa dapat menggunakan atau mengungkapkan data untuk mematuhi kewajiban hukum, menanggapi proses hukum yang sah, menyelesaikan sengketa, atau melindungi hak dan keamanan pengguna maupun layanan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Data yang relevan dapat digunakan untuk menanggapi pertanyaan, menyelidiki kendala transaksi, dan membantu menyelesaikan permintaan dukungan yang Anda ajukan. Untuk menghubungi Wali Pulsa, kirim email ke admin.walipulsa@gmail.com.

Dengan menggunakan aplikasi Wali Pulsa, Anda menyatakan telah membaca kebijakan ini dan memahami pemrosesan Data Pribadi untuk tujuan yang dijelaskan di dalamnya.

Wali Pulsa dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.